ประสบการณ์ทำเลนส์พัง #2

ต่อจากตอนที่แล้ว ผมเอาเลนส์ไปซ่อมที่ Nikon Thailand (หรืออีกชื่อคือ Nikon Sale Thailand) ที่ตึก Empire ตรงย่านสาธรมาครับ

ศูนย์บริการดูดีกว่าสมัย Niks Thai ตรงสีลมมาก มีกดบัตรคิว มีที่ให้นั่งรอ มีกล้องและเลนส์ให้ลองเล่นจุใจ

ผมใช้เวลารอพอสมควร พอถึงคิวก็แจ้งอาการเลยว่าทำเลนส์ตกมาแล้วมีปัญหา โชคดีที่เจ้าหน้าที่ตรวจเลนส์แล้วบอกว่ายังอยู่ในประกัน ถ้าเลนส์เสียเองเนี่ยซ่อมให้ฟรีแต่ถ้าทำตกมาต้องมีค่าใช้จ่ายซึ่งถ้ายังอยู่ในประกันจะได้ลดราคา หลังจากนั้นก็ให้กรอกชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์และ email พร้อมให้เขียนอธิบายอาการโดยละเอียด แล้วก็บอกว่าช่างจะตรวจดูก่อนแล้วจะติดต่อแจ้งผลการประเมินและราคาประเมินอีกที ซึ่งผมก็ถามว่าปกติซ่อมกี่วันเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าประมาณ 2 อาทิตย์ ผมเลยย้ำไปว่าผมต้องรีบใช้เลนส์วันที่ 23 นี้นะไป

บ้องข้าวหลาม

หลังจากนั้นก็รอไปแต่เขาก็ไม่โทรมา จนต้องโทรไปตามถึง 2 รอบถึงจะได้ข้อมูลว่าตรวจเสร็จแล้ว โครงสร้างเลนส์เสียหายมาก VR ก็เสีย ต้องส่องไปซ่อมที่ญี่ปุ่น ใช้เวลาประมาณ 30-45 วัน ส่วนราคาซ่อมที่ลดแล้วอยู่ที่ 9363 บาท!!!

ยอมรับว่าอึ้งไปสักพัก คือราคา 9 พันกว่านั้นรับได้นะเพราะว่าซื้อมาตั้ง 2 หมื่นกว่า (ราคามือหนึ่ง 4 หมื่น) แต่ที่อึ้งที่สุดคือต้องไปซ่อมที่ญี่ปุ่นเกือบ 2 เดือน มันไม่ทันที่พ่อผมจะใช้ เลยโทรกลับไปปรึกษาพ่อซึ่งท่านก็เข้าใจแล้วบอกว่าจะเอากล้องตัวเก่ากับ 18-300 ที่ผมซื้อให้แกไปใช้แทน ผมก็โทรกลับไปที่ Nikon อีกทีว่าโอเค ซ่อมได้เลยครับ

สรุป ศูนย์ Nikon Thai
ข้อดี
– ศูนย์เป็นระบบกว่าสมัย Niks Thai มาก
– มีเลนส์ มีกล้องให้ลองเล่นเยอะ
ข้อเสีย
– ปล่อยให้ลูกค้ารอ update นานจนต้องโทรไปตามเอง