โทษใครไม่ได้

เดือนที่แล้วผมได้รางวัลพิเศษที่ office เป็นเงินจำนวนประมาณ 7950 บาท

ที่นี่ระบบการจ่ายรางวัลพิเศษนั้นจะให้เป็น Gift Voucher เท่านั้น เป็นเงินจำนวนเต็ม 0 ด้วย ซึ่งวิิธีแก้ไขปัญหาคือแลก Gift Voucher ไปแบบให้เงินรางวัลเหลือ หรืออีกวิธีคือจ่ายค่าบัตรเครดิตเพิ่มส่วนต่างแล้วแลก voucher เป็นเต็มๆ 8000 ไปซะ ซึ่งแน่นอนว่าผมเลือกวิธีหลัง

แต่ผมลืมใส่ award id และผมไม่รู้ตัว

ด้วยความดีใจ ผมตามแต่ voucher จะมาถึงรึยัง ไม่ได้ดูยอด balance ที่มันจะหักบัตรเครดิตว่ามันหักไป 8000 นะ (ซึ่งต้อง convert เป็นเงินยูโรอีก) ใช้เวลาประมาณ 10 วันก็ได้ voucher แล้ว ดีใจมาก

วันนี้ผมเข้าไป internet banking เพื่อทำธุรกรรมบางอย่างแล้วนึกไงไม่รู้ กดเข้าไปดูยอดบัตรเครดิต ปรากฏว่าเจอไป 8500 บาท!!!

หลังจากงงอยู่พักใหญ่ๆ ก็ลองเข้าไประบบจ่ายรางวัลพิเศษดูอีกที พบว่าผมลืมใส่ award id!! ไอ้สั่ง voucher รอบที่แล้วกลายเป็นผมซื้อ voucher ล้วนๆ 8000 บาท ซึ่งแปลงค่าเงินแล้วกลายเป็น 8500 กลายเป็นผมขาดทุน 500 บาท!!!

ตอนนี้ voucher ก็มาแล้ว ผมคง cancel อะไรไม่ได้ ก็ได้แต่ไปสั่ง voucher มาใหม่ คราวนี้ดูละเอียดว่าใส่ award id แล้วก็ต้องจ่ายเพิ่ม 50 บาท แล้วก็จะกลายเป็นมี voucher เซ็นทรัล 500 บาทอยู่ 32 ใบ….

โทษใครไม่ได้เลย ต้องโทษตัวเองคนเดียวที่ไม่ดูให้ดีตอนกรอกและตอนดูใบ confirm

ก็ต้องรับกรรมของความประมาทของตัวเองไป

ประสบการณ์การถูก Hack บัตรเครดิต #3

ผมถูก hack บัตรเครดิตกสิกรไปตั้งแต่เดือนมีนาคมปีนี้ (ย้อนอ่านตอนหลังได้ ตอนที่ 1, ตอนที่ 2)
ก็ขอท้าวความก่อนว่าผมโดน hack ไปใช้ซื้อของ online เป็นเงินประมาณ 25,xxx บาท ซึ่งเป็นรายการที่เกิดหลังจากผมอายัตบัตรไปแล้วด้วยซ้ำ

ผมก็ติดต่อธนาคารอยู่ทุกเดือนๆ จนเมือประมาณเดือนกรกฏาคม-สิงหาคมที่ผ่านมา ผมติดต่อไปทางธนาคารกสิกร เค้าก็บอกว่าทุกอย่างเคลียร์เรียบร้อย ผมไม่ต้องจ่ายอะไร แต่แม่งยังเสือกมีรายการ 25,xxx บาทนั้นติดอยู่ในบัตรเก่า ซึ่งเจ้าหน้าที่ธนาคารก็บอกว่าไม่ต้องจ่าย

ปัญหามันคือทุกๆ เดือนเวลาผมจะจ่ายตังค์ค่าบัตรเครดิตผมต้องโทรไปถาม call center เอา (platinum service แต่ต้องรอสายประมาณ 5 – 10 นาทีตลอด สัส) ว่าผมต้องจ่ายเท่าไหร่กันแน่เพราะไอ้รายการ 25,xxx นั้นมันค้างอยู่ – – ซึ่งเค้าก็บอกว่าต้องจ่าย ผมก็ต้องบอกว่าบัตรเครดิตโดน hack (โว๊ย) เจ้าหน้าที่ก็จะไปตรวจดูอีกทีแล้วก็บอกว่าไม่ต้องจ่าย แต่เดือนหน้ามันก็ขึ้นมาอยู่นั่นแหละ

เย็นนี้ตอนประมาณทุ่มนึง เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ของธนาคารกสิกรไทยโทรมาแจ้งว่าผมค้างไอ้ 25,xxxx บาทนั่น – -” เหี้ยยยล่ะ ผมก็บอกไปว่ามันเป็นยอดที่โดน hack โว๊ยยยยยยยย อีกฝั่งได้ยินก็ได้แต่ขอโทษขอโพย บอกว่าจะกลับไปดูใหม่แล้วก็วางหูไป – -” สัส!!!

ผมก็โทรไป call center กสิกรอีกรอบเพื่อถามว่ามันเป็นยังไงกันแน่ รอสายอยู่ 10 หน้าที่ เจ้าหน้าที่ไปตรวจดูอีก 10 นาทีก็ได้ความว่า “บอกไม่ได้จ้า นอกเวลาทำการ จะรับเรื่องไว้ พรุ่งนี้เช้าจะรีบส่งเรื่องทันที แล้วจะโทรหาผมเลยยย” …………. เหี้ยครับ!!! แม่งไม่โทรแน่นอน!!!

สรุปตอนนี้ ผมคงจะโทรไปถาม call center ให้ขาดไปเลยว่าจะเอาไงกันแน่ จะหยุดใช้บัตรเครดิตกสิกรไปเลยจนกว่าจะจบ ซึ่งจบแล้วก็อาจจะปิดบัตรแม่งทิ้งซะไปหาเจ้าอื่นดีกว่า สาด