หลังจาก update windows และ driver ชุดใหญ่เมื่อวันที่ 14 ตุลาคมที่ผ่านมา อยู่ๆ คอมผมก็มีอารค้างแล้ว restart เองเป็นบางครั้ง อาการคือค้าง เมาส์ขยับไม่ได้ keyboard กดก็ไม่ติด ไฟ caplock ก็ไม่ขึ้น อาการเกิดได้ตั้งแต่หน้า login ยังทำอะไรอยู่ก็ตามแบบสุ่ม
พอ restart ขึ้นมาปุ๊บก็จะมี dialog ว่า blue screen (จริงๆ มันไม่ blue นะ) แล้วก็ checking online solution บลาๆ มี crash dump ที่ใช้ windbg กะ symbol ตัวไหนก็เปิดไม่ได้มาให้ – –

แน่นอนในว่าฐานะเป็น support ใจต้องนิ่ง มันต้องมีอะไรสักอย่างที่ทำไปเมื่อวันที่ 14 ถึงทำให้เจ๊ง หรือมีอะไรสักอย่างฉิบหายจริงๆ เกินกว่านั้น T^T อาการแบบนี้ดูยากเพราะปัญหาแม่งเกิดแบบสุ่มด้วย

### หวังว่ามันจะเป็นที่ Software ###

error แรกๆ ที่เจอตอนขึ้น dialog หลัง restart คือ vga หยุดทำงาน แถมวันที่ 14 มันก็มีแจ้งเตือนให้ upgrade driver vga ผมก็ไป load driver vga มาลงใหม่เป็น version ใหม่สุดเลย ปัญหาแม่งก็ไม่หาย

ลองไป listๆ ดูรายชื่อ update ที่ลงวันที่ 14 ดูก็เจอพวก Update for Windows 7 for x64-based Systems, Security Update for Windows 7 for x64-based Systems, Definition Update for Microsoft Security Essentials ซึ่งพวกนี้ก็ไม่น่าใช่ แต่ไอ้ตัวที่ประหลาดที่สุดที่ผม update คือ
Logitech – Other hardware – USB Input Device (Logitech Download Assistant) ซึ่งเป็น optional แต่ผมเสือก update มัน มันคือ driver ของ Logitech Unifying USB receiver ตัว wireless usb สำหรับ keyboard ของผม ที่จริงๆ มันก็ทำงานได้ไม่มีปัญหาอะไร แต่ผมก็ update ไป

อย่างแรกที่ลองคือลองไปหา driver ตัวนี้จริงๆ จากเวบ Logitech มาลง ซึ่งลงแล้วก็ไม่หาย เพราะไอ้ driver บ้านี้ยังอยู่ (มันต้องใช้) วันนี้เลยลองใหม่ ไปดูใน device manager แล้วเจอ USB Input Device (Logitech Download Assistant) แล้วลอง downgrade driver ดู (Windows 7 มี feature roll back driver อยู่แล้ว) ก็ back กลับไป version ปี 2553 แล้วจะลองใช้คอมไปแบบปกติดูว่าจะเจอปัญหาอีกมั้ย

###แล้วถ้าไม่หาย? 1 ###

ก็คงต้องลอง uninstall update ทุกตัวที่ลงวันที่ 14 ตุลา จะเอาออกเองหรือจะ system restore ก็แล้วแต่

###ถ้ามันยังไม่หายอีกล่ะ!! ###

ซวยครับ คงเป็นที่ hardward มีปัญหาสักตัว ผมซื้อคอม set นี้มาครั้งแรกก็ 4 ปีมาแล้ว แล้วก็ upgrade HD กะ Ram มาจะครบ 1 ปี
ตัวที่น่าจะพังมากที่สุดคงเป็นอะไรที่เก่าที่สุดในเครื่องอย่าง mainboard, cpu หรือ vga ซึ่งวิธีแก้ที่ง่ายที่สุดคือซื้อเครื่องใหม่แล้วย้าย HD เก่าไปแม่งเลย จะมาเปลี่ยนหาตัวที่เสียทีละตัวไม่คุ้ม (เคยเจอ mb เสียแล้วนึกว่า vga เสีย สุดท้ายเสียเงิน 2 ต่อ เซ็งมาก)

ซึ่งถ้าซื้อเครื่องใหม่เป็น notebook หรือ All in one PC คงต้องหาทางทำอะไรกับ HDD 2TB ที่ใช้อยู่นี่แทน – -”

ตอนนี้ก็ได้แต่คาดหวังว่า downgrade driver แล้วจะหายเน้อลูกพ่อ _/\_